În Canada, multiculturalismul se reflectă în toate aspectele vieții, inclusiv în spitale. În secția de terapie intensivă, pacientul întâlnește asistenți medicali cu origini diverse, care își exercită meseria în ture de 12 ore.
Relația cu personalul medical începe invariabil cu prezentarea: „Mă numesc… și voi fi cu dv. toată ziua/noaptea”. Deși activitățile medicale sunt standardizate, specificul cultural influențează modul în care se interacționează cu pacientul. În timpul îngrijirilor, manipularea patului, toaleta sau hrănirea prin tuburi devin momente în care diferențele culturale se manifestă subtil, dar vizibil.
Citește și: Aurelian Cotinescu: Votul PNL pentru Guvernul Luca Niculescu, un act de necesitate
De exemplu, asistentele italience fac comentarii despre pielea și mirosul pacientului, în timp ce o soră cu accent britanic face observații despre aspectul și igiena pacientului, în timp ce o tehniciană filipineză sugerează tușitul natural pentru eliminarea secrețiilor. În același timp, un asistent canadian vorbește calm și explică procedurile, iar un altul, indian, își exprimă eficacitatea în îngrijire.
Interacțiunile cu personalul medical sunt marcate de diversitate și empatie, fiecare aducând propriul stil și cultură în procesul de îngrijire. În timpul nopții, un asistent canadian, cu voce joasă, se prezintă de mai multe ori pentru a asigura pacientul, explicând că urmărește monitorizarea și că poate fi chemat oricând, oferindu-i siguranță și confort.
Experiența reflectă modul în care multiculturalismul influențează și îmbogățește serviciile medicale din Canada, oferind pacientului o perspectivă diversificată asupra îngrijirii și comunicării în spitale.
Conform Gazetadambovitei.ro